Любая квартира в многоэтажном доме может пострадать от аварии водопроводных или тепловых сетей, в том числе по вине собственников недвижимости, расположенной этажом выше. К сожалению, не всем известно, что делать, когда квартиру залили соседи. В подобной ситуации советуют излишне не нервничать и сосредоточиться на сборе информации о вариантах компенсации за поврежденное жилище и мебель.
Надеяться на положительный исход дела позволит четкая фиксация факта затопления квартиры, поэтому надо определиться с масштабом нанесенного ущерба. Грамотность в этом вопросе понадобится, если соседи не согласны компенсировать потери при потопе по их вине и не желают уладить конфликт. Начинается с акта о затоплении квартиры и подробной фиксации происшествия с указанием числа и времени. В дополнении следует подробно перечислить все свои потери имущества и отделки помещения. Документы составляются в двух-трех экземплярах, себе, комиссии с входящими в ее состав представителями ЖКХ и очевидцев и виновникам.
Если пострадавший человек не знает, что делать, когда квартиру залили соседи, ему советуют обратиться к юристу. Акт о произошедшей ситуации должен составляться в этот же день, в крайнем случае, назавтра, это поможет в будущем отстоять свои законные права на возмещение ущерба в судебном порядке. В документе обязательно отражают присутствие или отсутствие представителей коммунальных служб, как и причину затопления, которой могут стать сами соседи и аварийные трубы. Нередко требуется оценка причиненного ущерба профессиональными экспертами, что станет подтверждением возмещаемой суммы. Понесенные расходы в подобных ситуациях начинают выплачивать только после того как вынесено решение суда.
Другой стороной возникшей ситуации становится собственник квартиры, виновный в затоплении и нанесший определенный ущерб своим соседям снизу. Лучшим разрешением конфликта, по мнению юристов, может стать мирное его урегулирование, что позволит избежать долгих разбирательств в суде, которые потребует и сил и нервов. Честные люди стараются продемонстрировать желание устранения последствий затопления.